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개인정보 수집 및 이용

개인정보 처리방침

개인정보처리방침 약관

꽃집연구소 주식회사(이하 ‘회사’)는 「개인정보보호법」 제 30조에 따라 이용자의 개인정보 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보 수집·이용 목적, 수집항목, 수집방법)
1. 개인정보 처리 목적 및 처리 항목
“개인정보”는 생존하는 개인에 관한 정보로서 해당 정보에 포함되어있는 이름, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보 또는 해당 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 쉽게 결합하여 식별할 수 있는 정보를 말합니다.

회사가 이용자로부터 수집한 개인정보는 아래와 같습니다. 각 항목은 개인정보의 처리 목적에 필요한 최소한의 개인정보입니다. 회사는 다음의 목적 이외의 용도로는 각 항목을 처리하지 않으며, 이용목적이 변경 되는 경우에는 「개인정보보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행하겠습니다.

“회사”가 개인정보를 수집하는 목적은 ‘회원’의 신분과 서비스 이용 의사를 확인하여 최적화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위함이며 회사는 최초 회원가입 시 서비스 제공을 원활하게 제공하기 위하여 필요한 최소한의 정보만을 수집하고 있으며 회사가 제공하는 서비스 이용에 따른 결제, 재회 및 서비스 발송 등에 필요한 정보를 추가로 수집할 수 있습니다.

“회사”는 개인정보를 수집·이용목적 이외에 다른 용도로 이를 이용하거나 ‘회원’의 동의 없이 제3자에게 이를 제공하지 않습니다. 또한 다음과 같은 목적으로 개인정보를 수집하여 이용 할 수 있습니다. ‘전자상거래’등에서 소비자보호에 관한 법률, 국세기본법, 전자거래금융법 등 관련법령에 따라 주민등록번호 및 은행계좌번호의 수집·보관이 불가피한 경우에는 ‘회원’에게 고지하여 해당 정보를 수집할 수 있습니다.

*아래의 세부 목적 및 항목 참고*

회원가입시 필수항목
이용자 식별, 회원 관리,로그인 문제 해결 시 본인 확인,서비스와 관련된 중요한 사항 안내,민원 등 이용자 불만처리
이름, 생년월일, 휴대전화번호, 이메일 주소, 비밀번호, 성별, 개인고유식별키, 사이트별 식별키, 통신사, 외국인 여부

[서비스 이용과정 필수항목]
1)SNS 계정 연동 or 회원 가입
   - 사용자 이름(프로필 정보), 사용자 식별자, 이메일

2) 콘텐츠 등 서비스 제공에 따르는 본인 인증, 구매 및 결제를 포함한 회원에 대한 회사 서비스 제공 및 계약의 이행, 서비스 부정이용 방지[1]
  - 성명, 생년월일, 휴대전화번호, 성별, 연령대, 내ㆍ외국인 구분, 본인확인정보, 중복가입확인정보, 연계정보
3)회원에 대한 상품 배송
  - 성명, 주소, 휴대전화번호
4)구매, 결제 대금 정산 및 기타 업무
  - 계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주)
5) 만 14세 미만 아동일 경우 법정대리인 동의 진행, 이용자 및 법정대리인의 본인 확인
  - 법정대리인의 개인정보(성명, 생년월일, 이메일)

[서비스 이용과정 선택항목]
1) 신규 서비스 개발,맞춤 서비스 제공 및 마케팅,회원의 서비스 이용 통계 및 설문[2]
  - 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일 주소, 서비스 이용 이력

[만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인 동의]
1) 만 14세 미만의 아동에 대한 개인정보 처리 관련 법정대리인의 동의 의사 확인
  -  법정대리인의 이름, 만 14세 아동과의 관계 (가족관계증명서 중 위 내용에 한정된 개인정보 항목)

[이용자에 대한 맞춤형 서비스 제공]
1) 서비스 이용기록과 접속 빈도 분석,서비스 이용에 대한 통계, 서비스 분석 및 통계에 따른 맞춤 서비스 제공[3]
  -  IP주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 디바이스정보

[서비스 상품 구매 회원]
1) 가입 서비스 이용 및 상담, 부정이용 확인⦁방지, 환불 및 리콜 안내, 새로운 서비스 및 이벤트 정보 등 최신 정보 안내, 인구통계학적 분석
 - 이름, 휴대전화번호, ID(이메일주소), 비밀번호, 생년월일, 배송지, 주소, 서비스 이용 기록(방문일시, IP, 불량이용 기록 등), 기기정보(기기 종류, OS버전)

[서비스 상품 판매자(운영사) 회원]
1) 입점 신청/문의 및 상담, 입점 업체 관리, 서비스 이용, 부정이용확인,고지사항 전달, 서비스 이용에 따르는 민원사항 처리, 중복가입 확인, 부정 이용 방지, 새로운 서비스 및 이벤트 정보 등 최신 정보 안내, 인구통계학적 분석,세금계산서 발행, 대금결제서비스 제공
 - 이름, 연락처(휴대전화번호), ID(이메일주소), 비밀번호, 생년월일, 서비스 이용 기록(방문일시, IP, 불량이용 기록 등), 기기정보(기기 종류, OS버전), 업체정보(대표자명, 대표번호, 사업장주소), 사업자번호, 사업의종류(업태, 업종), 인허가번호, 정산정보(사업자등록증, 통장사본, 이메일주소)


※ 부정이용이란 회원 탈퇴 후 재가입, 상품 구매 후 구매취소 등을 반복적으로 행하는 등 “그꽃이사고싶다”가 제공하는 포인트, 이벤트 혜택 등의 경제상 이익을 불·편법적으로 수취하는 행위, 이용약관 등에서 금지하고 있는 행위, 명의도용 등의 불·편법 행위 등을 포함합니다.
※ 고객의 권리를 보장해 드리기 위하여 탈퇴 회원 또는 장기 미이용 회원에게 환불 또는 리콜 안내를 목적으로 구매정보를 이용하여 연락을 취할 수 있습니다.
※ 위의 정보는 서비스 이용에 따른 통계∙분석에 이용될 수 있습니다.
“회사”는 “회원”의 개인정보를 수집할 경우 반드시 “회원”의 동의를 얻어야 하며 “회원”의 기본적 인권을 침해할 우려가 있는 인종, 출신지, 본적지, 사상, 정치적 성향, 범죄기록, 건강상태 등의 정보는 “회원”의 동의 또는 법령의 규정에 의한 경우 이외에는 수집하지 않습니다.
만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의를 받은 후 수집•이용할 수 있습니다. 이 경우 회사는 법정대리인의 이름, 생년월일, 휴대폰 번호, 이메일주소, 본인확인 값(CI, DI)을 추가로 수집할 수 있습니다.
“회사”는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집할 수 있습니다.
홈페이지, 모바일 애플리케이션, 모바일 웹페이지, 서면, 팩스, 전화, 고객센터 문의하기, 이벤트 응모와 생성정보 수집 툴을 통한 자동 수집을 통해 수집할 수 있습니다.

2. 개인정보 수집방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
2-1. 회원가입 및 서비스 이용과정에서 회원이 개인정보 수집에 대해 동의를 하고, 직접 정보를 입력하는 경우에 해당 개인정보를 수집합니다.
2-2. 회사는 회사와 제휴한 업체로부터, 또는 회원이 제3자에게 직접 제공 동의 의사를 표시하고 개인정보를 제공받을 수 있고, 고객센터를 통한 상담과정, 기타 이벤트 응모 등을 통해 개인정보를 수집할 수 있습니다.
제2조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 회원의 사전 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않으며, 다음의 경우를 제외하고는 명시한 범위를 초과하여 처리하거나 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
1.회원이 개인정보 제공에 직접 동의를 한 경우
2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
3. 「개인정보보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우
4. 제공받은 자의 자세한 정보는 아래의 각 항목으로 확인할 수 있습니다.

[제공받는 자]

판매자 회원
■ 제공 목적 : 재화 및 서비스의 배송, 픽업 전달, 반품, 환불, 고객상담 등 정보통신서비스제공약 및 전자상거래(통신판매)계약의 이행을 위해 필요한 업무의 처리
■ 제공 정보 :
1) 구매자 정보(이름(닉네임), 휴대폰번호, 이메일주소)
2) 수령인정보(이름, 휴대폰번호, 주소)
3) 상품구매, 취소 정보
■ 보유 및 이용기간 : 서비스 제공 목적 달성시 까지, 단 관계 법령이 정한 시점까지 보존
구매자 회원
1) 판매자 정보(이름, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일주소)
2) 업체 정보 (대표자명, 대표번호, 업체주소, 사업장주소)


제3조 (개인정보처리 위탁)
회사는 원활하고 향상된 서비스를 위하여 개인정보 취급을 타인에게 위탁할 수 있습니다. 회사는 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 조치를 취하고 있습니다. 또한 위탁 처리하는 정보는 원활한 서비스 제공하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자들이 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

■ 수탁업체 및 위탁업무 내용
엔에이치엔케이씨피(주) - 간편결제, 신용카드, 가상계좌 결제처리
(주)아이코드, (주)알리는사람들 - SMS 발송, 카카오 알림톡
델피콤㈜ - 안심번호(050)서비스를 통한 판매 지원
(주)링크허브 - 세금계산서, 현금영수증, FAX 처리


제4조 (개인정보의 처리ㆍ보유 기간과 파기 절차ㆍ방법)

1. 개인정보 처리ㆍ보유 기간
회사는 법령에 따른 개인정보 보유ㆍ이용 기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집시에 동의 받은 개인정보 보유ㆍ이용 기간 내에서 개인정보를 처리ㆍ보유합니다. 다만, 다음과 같은 경우에는 예외로 합니다.
1-1. 회사 내부정책에 의한 처리ㆍ보유 기간
1-1-1) 회원의 탈퇴 신청 등으로 서비스 이용계약이 종료된 경우, 회사는 투자자 보호 및 본 약관이 정한 제한을 회피하기 위한 임의해지 방지를 위하여 상당하다고 인정되는 경우에 한하여 이용계약종료 후 1년간 아이디(이메일 포함), 성명, 연락처, 거래상세내역, 약관위반 행위자료 등 최소한의 필요정보를 보관합니다.
1-1-2) 회사가 이용계약을 해지하거나 회사로부터 서비스 이용제한 조치를 받은 회원에 대해서는 재가입에 대한 승낙거부사유가 존재하는지 여부를 확인하기 위한 목적으로 이용계약종료 후 1년간 아이디(이메일 포함), 성명, 연락처, 주소, 해지와 회원자격정지와 관련된 정보 등 최소한의 필요정보를 보관합니다.
1-1-3) 서비스 부정 이용 방지를 위해 회원의 부정이용기록([이름, 생년월일, 휴대전화번호, 이메일 주소, 비밀번호, 성별, 개인고유식별키, 사이트별 식별키, 통신사, 외국인 여부, CI, DI, 거래내역, 계좌번호])을 부정이용 시점으로부터 3년간 보관합니다.

2. 관련 법령에 의한 처리ㆍ보유 기간
「전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률」
1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 보관
2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 보관
3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 보관
「전자금융거래법」
1. 전자금융에 관한 기록: 5년 보관
「통신비밀보호법」
1. 로그인 기록: 3개월
회사는 「개인정보보호법」 ‘개인정보 유효기간제’에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 별도로 분리하여 보관하고 있습니다.

개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도, 내부 정책 또는 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

3. 개인정보 파기 절차 및 방법
회사는 개인정보 보유기간 경과, 처리목적 달성, 사업을 폐업하는 경우, 이용자가 개인정보 파기를 요청하거나 수집ㆍ이용 동의를 철회한 경우 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는, 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 개인정보의 파기절차 및 파기방법은 다음과 같습니다.

[파기절차]
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

[파기기한]
개인정보 보유기간이 경과한 경우에는 그 경과한 날로부터, 개인정보의 처리목적 달성, 회사 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 된 경우에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 각 지체없이(정당한 사유가 없는 한 5일 이내) 해당 개인정보를 파기합니다.

[파기방법]
회사는 전자적 파일 형태로 기록ㆍ저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록ㆍ저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제5조 (이용자 및 법정대리인의 권리ㆍ의무와 행사방법)
1. 이용자는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 개인정보 열람 요구
2-1. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
2-1. 삭제 요구
2-3. 처리정지 요구
3. 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전자우면, 모사전송(FAX) 등을 통하여 행사할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 필요한 조치를 하겠습니다.
3-1. 이용자 및 법정대리인은 언제든지 수집 정보에 대하여 수정, 동의철회, 삭제 등을 요청하실 수 있습니다. 다만, 동의철회, 삭제 시 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있습니다.
3-2. (조회/수정 및 정정) 1:1 상담을 이용하여 처리할 수 있습니다. 처리가 완료될 때까지 해당 정보를 이용하거나 타인에게 제공하지 않을 것입니다. 또한 합리적인 사유로 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우, 정정처리의 결과를 지체없이 제3자에게 통지하여 정정하도록 조치합니다.
3-3. (동의철회/삭제) 1:1 상담을 이용하여 수집 정보에 대한 동의철회 및 삭제를 요청하실 수 있습니다. 다만, 수집정보에 대한 동의철회, 삭제 시 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있으며, 다른 법령에 따라 수집하는 정보의 경우에는 동의철회가 어려울 수 있습니다.
3-4. (회원탈퇴) 1:1 상담을 이용하여 탈퇴가 가능합니다.
3-5. (상담/문의) 회사는 개인정보의 수집 및 이용 목적에 따라 이용자와 상담원 간의 통화내용을 녹음할 수 있으며 고객센터를 통한 소비자 상담/문의 시 녹음 등에 대한 안내는 고객센터 상담 전 안내 멘트를 통해 확인하실 수 있습니다.

다만, 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 이용자의 권리가 제한될 수 있습니다. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에 그 삭제를 요구할 수 없습니다. 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

4. 법정대리인의 권리
이용자의 권리는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 행사할 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)」[별지 제11호 서식]에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. 회사는 이용자의 권리에 따른 열람의 요구, 정정ㆍ삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지 확인합니다.

제6조 (개인정보 자동수집 장치의 설치ㆍ운영 및 그 거부에 관한 사항)
1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
2. 쿠키는 앱을 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 디바이스 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자의 디바이스에 저장되기도 합니다.
3. 쿠키는 이용자의 접속빈도, 방문시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공에 사용되며, 이용자는 이를 거부할 수 있습니다. 그러나 이를 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니

제7조 (개인정보의 기술적ㆍ관리적 보호조치)
회사는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여, 「개인정보보호법」 제29조에 따라 다음과 같은 기술적ㆍ관리적 조치를 하고 있습니다.
1. 개인정보를 안전하게 처리하기 위한 내부관리계획의 수립ㆍ시행
2. 개인정보에 대한 불법적인 접근을 차단하기 위한 침입차단시스템 등 접근 통제장치의 설치ㆍ운영
3. 접속기록의 위조ㆍ변조 방지를 위한 조치
4. 개인정보를 안전하게 저장ㆍ전송할 수 있는 암호화기술 등을 이용한 보안조치
5. 백신 소프트웨어의 설치ㆍ운영 등 컴퓨터바이러스에 의한 침해 방지조치

제8조 (개인정보 보호책임자 및 담당자 안내)
회사는 개인정보처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자
강영길 부장 
(1666-3798)
sangchoo82@gmail.com

이용자는 회사의 서비스 등을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제9조 (권익 침해 구제방법)
이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위해 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원, 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖의 신고, 상담에 대하여는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
▶개인정보 분쟁조정위원회: (국번없이)1833-6972, www.kopico.go.kr
▶개인정보 침해신고센터: (국번없이)118, privacy.kisa.or.kr
▶대검찰청 사이버범죄수사단: (국번없이)1301, www.spo.go.kr
▶경찰청 사이버수사국: (국번없이)182, cyberbureau.police.go.kr

제10조 (개인정보처리방침 개정 및 고지의무)
본 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전에 사전공지를 할 것입니다. 다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 공지합니다. 본 개인정보처리방침은 2023. 6. 16 부터 적용됩니다.

[1] 법령 및 이용약관을 위반하는 회원에 대한 이용제한조치, 부정이용행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재, 약관 개정 등의 고지사항 전달, 분쟁조정을 위한 기록 보존, 민원처리 등 이용자 보호 및 서비스 운영을 위하여 개인정보를 이용합니다.
[2] 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공 등 마케팅 및 프로모션 목적으로 개인정보를 이용합니다.
[3] 회사는 서비스이용기록, 거래정보, 결제 및 정산기록, 광고수익 정보 서비스 이용과정에서 자동 수집된 행태정보를 활용할 수 있습니다.

개인정보 수집 및 이용 내용에 동의합니다.

마이플라워샵 이용약관

마이플라워샵  이용약관

제1조 (목적)
본 약관은 꽃집연구소 주식회사(이하 “회사”라 합니다.)이 운영하여 제공하는 마이플라워샵 서비스 이용과 관련하여 회사와 쇼핑몰 운영자(이하 “판매자”라 합니다)의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)
이 약관에서 달리 정함이 없으면 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다.
① “마이플라워샵”이란 “판매자”가 재화 또는 용역(이하 “상품”이라 합니다.)을 “고객”에게 판매하기 위하여, 회사 또는 개인이 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 상품을 거래할 수 있도록 설정하여 “서비스”를 제공하는 가상의 영업장을 말합니다.
② “서비스”란 회사가 제공하고 “판매자”가 운영하는 인터넷상에서 전자상거래 전용 쇼핑몰 통해 고객이 상품을 주문 및 결제, 배송 확인 등이 가능한 기능을 보유한 꽃가게 전용 쇼핑몰 소프트웨어 일체를 의미합니다.
③ “판매자”란 본 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고, 회사가 제공하는 서비스를 통하여 고객에게 상품을 판매하는 개인 또는 법인을 의미합니다.
④ “고객”이란 회사가 제공하는 서비스를 이용하여 판매자로부터 상품을 구매하는 소비자를 의미합니다.
⑤ “게시물”이란 회사가 제공하는 서비스에 등록한 문자, 음성, 음향, 화상, 동영상, 정보 형태의 글, 사진 및 각종 파일과 링크 등(형태, 형식 불문)을 의미합니다.
⑥ “본사상품”이란 “회사”가 “판매자” 쇼핑몰에 “회사”가 전국 배송처리가 가능한 상품을 쇼핑몰 오픈 할 때 등록해 놓은 상품을 말합니다.
⑦ “대표번호”란 “판매자”의 쇼핑몰 표기되는 전화번호로 “회사”에서 0507로 시작하는 11자리 번호를 말한다. 단 “대표번호”는 “판매자”가 지정한 번호로 착신 전환된다.
⑧ “마이플라워샵 자재몰”이란 회사가 운영하는 꽃가게 전용 쇼핑몰을 의미한다.

제3조 (계약의 성립, 서비스 연장 및 만료된 판매자 처리규정)      
① 대한민국 오프라인 꽃가게를 운영하는 성인 누구나 서비스를 개설을 신청할 수 있으며, 개설을 위한 회원 가입 절차 완료 및 서비스 이용료 납부한 당사자 만이 본 서비스의 회원자격을 가지실 수 있습니다. 서비스 회원 자격 부여 받은 시점에 판매자는 마이플라워샵 자재몰에 동일한 판매자 정보로 동시에 회원가입이 되며, 동일한 서비스 아이디와 비번으로 마이플라워샵 자재몰을 자유롭게 이용 할 수 있다.
② 서비스 이용료를 납부 완료 후 쇼핑몰 개설까지 일정은 도메인 확정 후 평균 7일 소요되고, 회사가서비스 개설 완료 사항을 판매자에게 전달 한 시점부터 영업활동을 시작 할 수 있습니다.
③ 서비스 이용료는 최소 1년 단위로 결제를 하고, 납부 방법은 신용카드결제, 무통장 입금, 판매자 보유 마일리지 등으로 납부 할 수 있다. 또한 서비스 연장 비용은 반드시 서비스 만료일 이틀 전까지 납부해야 한다.
④ 사용일 만기 최소 15일 전에 서비스 연장에 대한 고지는 “회사”가 개별로 “판매자”에 1회 이상 고지해야 하며, 만약 서비스 이용 만기일을 지난 뒤 재연장을 요청 후 “판매자”의 기존 이용 도메인이 구매 할 수 없을 경우 도메인 변경을 원칙으로 한다.
⑤ 서비스 이용 만기일 이후에도 이용료가 납부되지 않을 경우 관리자모드 접속이 제한되며 사이트 접속 자체가 중단됩니다. 
⑥ 이용료 납부를 하지 않고 사용일 만기가 종료 된 “판매자”의 쇼핑몰사이트 “게시물”은 회사에게 전부 귀속되며 관리자 아이디, 비밀번호, 상품사진 등은 운영사가 변경하여 운영할 수 있으며 그에 따른 이의 재기는 서비스종료 된 회원사로 간주하여 이의 재기할 수 없습니다. 또한 필요에 의해 “게시물”이 삭제된 경우에도 그 책임은 “판매자”에게 있습니다.
⑦ 서비스 이용 시작 일시는 회사에서 도메인을 구매한 경우에는 도메인을 구매한 날을 시작 일시로 간주한다. 단 도메인을 판매사가 제공한 경우는 도메인을 제공한 날을 시작 일시로 간주한다.

제4조 (서비스 결제 방법 ) 
① 고객이 서비스를 이용하여 판매자의 물건 대금을 결제하기 수단으로 신용카드, 가상계좌, 간편결제 등의 수단을 제공하기 위한 PG 프로그램은 회사 명의로 계약된 PG사의 PG 솔루션을 사용해야만 한다.
② 서비스의 노출 통장 계좌 번호는 원활한 서비스 운영을 위해 회사 명의 은행 계좌를 노출해야 한다. 
③ 고객이 상품 구매를 위해 사용한 모든 구매 수단에 따른 지출 증빙(전자계산서, 현금영수증, 카드영수증 등)은 회사에서 수행해야 한다.
   
제5조 (대표번호 사용) 
① 쇼핑몰 노출 전화번호는 원활한 쇼핑몰 서비스를 위해 “회사”에서 지정한 “대표번호”를 기본 사용 해야 한다.
② “판매자”가 원하는 번호를 쇼핑몰 대표 번호로 사용하고 자 한다면, 쇼핑몰 연동 작업(문자 연동, 기타 연동 등)을 위한 별도의 추가 서비스 제공 비용(년12만원)을 “판매자”가 추가 부담해야 하고, 문자 연동을 위한 통신증명이원원을 반드시 제출해야 한다..
③ “회사”는 “대표번호”를 이용하여 매장 알림멘트 서비스, 광고 전화 차단, 통화 연결 수치를 이용한 쇼핑몰 마케팅 효과에 대한 분석등의 수단으로 활용할 수 있다. 단. “판매자”가 “대표번호”를 지정하여 사용하는 경우, “회사”는 제①항의 서비스를 제공할 수 없다.
④ “대표번호” 및 수신 불가 전국번호를 이용하여 주문 고객에게 주문완료 및 배송완료 문자를 제공하는 것을 원칙으로 한다. 단, 번호 제공 업체 또는 법령 개정으로 해당 번호의 문자 서비스가 용이하지 않은 경우 회사가 지정한 번호로 문자 또는 카카오채널로 알림톡으로 대체하여 전송할 수 있다.

제6조 (마케팅 업무 대행 및 플레이스 대표번호 노출)
 ① “판매자”의 효율적인 쇼핑몰 노출 및 네이버 광고 세팅을 “회사”로부터 도움 받기 위해 네이버 플레이스 아이디/비번을 “회사”에 제공해야 하며, 만약 판매자가 플레이스 아이디/비번을 제공하지 않으면 “판매자”는 회사에게 관련 노출 및 광고에 대한 도움을 받기를 원하지 않는 것으로 간주한다.
② “회사”는 관련 정보를 이용하여 네이버 플레이스 세팅 및 네이버 광고 세팅에만 이용하고, “판매자”의 허락 없이는 다른 용도로는 사용할 수 없다.
③ “회사”가 “판매자”의 플레이스 쇼핑몰 노출 정보 세팅 시 플레이스 노출 전화 번호를 “대표번호”로 변경하려면 “판매자”의 동의를 득한 후 세팅한다.
④ “회사”가 “판매자”의 키워드 광고, 네이버 플레이스 광고를 대행하여 세팅하게 된다면, 플레이스 노출 전화번호를 “대표번호”로 반드시 세팅해야 한다.

제7조 (서비스 이용료 및 수수료) 
① 최초 1회 쇼핑몰 세팅 비용은 200,000원으로 한다. 단, 이벤트 기간에는 할인 적용 받을 수 있다.
② 판매자 서비스 이용료는 년 440,000원로 한다.
③ 판매자 상품의 경우 서비스에 주문 및 결제 금액의 6%(PG 수수료 포함)를 서비스 이용 수수료로 정하고, 출금 요청 시 판매금액에서 수수료를 제외하고 정산한다. 
④ 본사상품 주문에 대하여 판매자가 직접 배송 처리하는 경우는 제2항과 동일한 수수료 정책을 적용한다. 단, 본사 대행 처리하여 회사가 상품 준비 및 배송 처리를 완료했을 경우 제8조 본사상품 정책 규정에 따른다.
⑤ 서비스 주문 및 결제가 아닌 판매자가 고객의 직접 주문 및 대금을 지급받은 경우는 별도의 수수료는 발생되지 않는다. 
⑥ 고객이 서비스 이용하지 않은 상태로, 상품 비용을 회사로 잘 못 송금한 경우 회사는 판매자에 전액 환불한다. 단, 판매자의 은행 계좌가 회사가 지정한 은행이 아닌 경우 송금 수수료 500원은 판매자가 부담해야 한다. 단, 만약 고객이 서비스를 이용하여 주문을 완료하고 상품 가격을 판매자에게 송금을 한 경우에는 판매자가 상품 금액을 회사로 송금해야 한다.
⑦ 이용료 및 수수료는 회사의 운영상의 이유로 변경될 수 있으며, 추가적인 사항은 제23조 (약관의 변경) 조항에 따른다. 

제8조 (본사상품 정책)
① 서비스 이용 시 본사상품 구매가 발생했을 경우 판매자는 직접 처리할지 본사 대행 요청할지 선택할 수 있다. 단, 본사상품에 대한 본사 대행 요청 건수가 많은 판매자에 대하여 회사는 다른 판매자 보다 더 많은 혜택을 지원할 수 있고 이에 대하여 판매자는 어떠한 이의도 제기 할 수 없다.
② 본사상품에 대한 회사가 대행하여 처리 완료한 구매 건 한해서 고객 크레임은 회사에서 책임을 지고 해결하는 것을 원칙으로 한다. 단, 판매 가격이 판매자가 꽃배달 업계의 통상적인 판매 가격 보다과도하게 높게 책정하여 발생하는 크레임건에 대해서는 판매자 역시 책임이 있는 것으로 간주하고, 회사와 판매자가 공동으로 고객 크레임을 해결하는 것을 원칙으로 한다. 
③ 본사상품의 기본 배송 시간은 3시간으로 표기하되 해당 상품의 공급처 및 배달 수행 업체의 사유로 배송 시간은 변경될 수 있다.
④ 서비스에 노출되는 본사 상품의 판매가는 판매자가 언제든지 수정 가능하며, 서비스 노출 여부를 결정할 수 있다. 단 제공되는 본사상품의 50% 이상은 반드시 노출되어야 한다.
⑤ 본사상품을 판매자가 직접 처리한 경우 수수료 정책은 제7조와 동일하게 적용되며, 회사가 대행 했을 경우 아래와 같은 방식으로 수익금을 정산 한다.
*판매자 수익금 = 쇼핑몰 판매가 – 본사 공급가(관리자에서 확인되는 가격) – PG 수수료(3.3%)
⑥ 판매자 수익금은 배송 완료 처리가 되는 즉시 판매자 계정의 마일리지에 적립된다.
⑦ 본상상품에 대한 정책은 회사의 운영상의 이유로 변경될 수 있으며, 추가적인 사항은 제23조 (약관의 변경) 조항에 따른다. 

제9조 (정산 및 출금 정책) 
① 판매자가 쇼핑몰 관리자 시스템에서 출금 요청일 기준 5일(공휴일, 주말 등 제외) 이내 판매자 계좌에 입금 처리 하는 것을 원칙으로 한다. 통상적으로 익일 18시 전/후로 처리한다.
단, 판매자의 은행 계좌가 회사가 지정한 은행이 아닌 경우 송금 수수료 500원은 판매자가 부담해야 하며, 회사의 사정으로 불가피하게 추가 일정 필요 할 경우 별도 관리자 시스템 공지 또는 문자 등의 수단으로 판매자에게 공지해야 한다.
② 대금 정산처리는 회사의 원활한 운영을 위해 추후 변경될 수 있고, 변경 사항을 공지해야 한다.
③ 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우, 판매자에 대한 대금 정산을 보류할 수 있습니다. 이와 관련하여, 회사는 관련 상품에 대한 판매 중지 등의 조치를 취할 수 있습니다.
• 고객이 상품을 신용카드로 구매한 경우, 회사는 여신전문금융업법의 관련 조항에 따라 신용카드 부당 사용 여부를 확인하기 위해 일정 기간 동안 관련 결제금액의 지급을 보류할 수 있습니다. 이 경우 회사는 거래의 유효성 확인을 위한 자료를 판매자에게 요구할 수 있습니다.
• 자격을 갖춘 제3자가 가압류, 압류, 추심 등 법원 명령에 따른 정당한 권리를 기반으로 판매자에 대한 결제금액의 지급 보류를 요청하는 경우, 회사는 지급 보류에 대한 요청이 철회될 때까지 제3자에게 지급할 금액에 상당하는 결제금액의 지급을 보류할 수 있습니다.
• 제3자에 대한 권리침해 등으로 인한 이의제기 또는 분쟁으로 환불, 교환, 행정처분 등의 사유가 발생한 경우 회사는 해당 이슈가 해소될 때까지 관련 결제금액의 지급을 보류할 수 있습니다.
• 법률이나 이 약관의 규정을 위반하거나 위반하였다고 합리적으로 의심할 만한 합리적인 사유가 발생하는 경우 결제금액의 전부 또는 일부의 지급을 보류할 수 있습니다.
④ 회사는 제3항에 따라 대금 정산 보류, 상품 판매 중지 등의 조치를 취하고자 할 경우 그 취지 및 사유를 판매자에게 통지하여야 하며, 판매자는 해당 사유에 대한 소명자료를 회사에 제출하여야 합니다. 만약 판매자가 제출한 소명자료가 불충분한 경우 회사는 해당 원인이 해소될 때까지 결제금액의 지급을 보류할 수 있습니다.
⑤ 상호 거래 내역을 명확히 증빙하기 위하여 회사와 판매자가 각각 재화나 용역에 따른 비용 지불 금액에 맞추어 계산서를 발행하고 발행 내역을 법률이 정하는 세무처리 절차에 맞게 세무 신고하는것을 원칙으로 한다. 발행 방식은 전자계산서 의무 판매자는 전자계산서 발행해야 하며, 간이 계산서 양식으로 증빙이 가능한 판매자는 서비스 관리자에서 제공하는 양식을 이용하여 발행하면 된다. 
⑥ 계산서 발행 주기는 1개월 또는 3개월 주기로 회사와 판매자가 필요 주기에 맞게 누적 금액을 합산하여 발행하는 것을 원칙으로 한다.
⑦ 회사와 판매자가 거래한 내용이 면세 항목은 계산서를 상호 발행하고, 부가세 항목은 세금계산서 형태로 발행하는 것을 원칙으로 한다.

제10조 (가게 및 상품 정보 등록/변경)
① 판매자는 고객에게 정확하고 구체적인 정보를 제공하기 위하여 아래 각 호 기재 가게 정보를 회사에 제공하여야 하고, 회사는 판매자가 제공한 가게정보를 검수 기준에 따라 심사하며 서비스 내 게재 여부를 최종 결정하여 판매자에게 통지하기로 합니다. 회사는 판매자가 등록한 정보가 부정확하거나 불충분하다고 판단하는 경우 판매자에게 정보의 보완 또는 추가 입력을 요청할 수 있습니다.
• 아래 각 목에 해당하는 판매자에 대한 가게정보(이하 “가게정보”)
o 가. 가게명
o 나. 주소
o 다. 전화번호(대표번호)
o 라. 운영시간
o 마. 서비스명, 대표자, 사업자등록번호 및 기타 회사가 정하는 판매자에 대한 정보
② 판매자는 회원사 관리자 메뉴 또는 고객센터를 통하여 가게 정보의 변경을 신청할 수 있습니다.
③ 판매자는 가게정보 및 상품정보와 관련하여 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 상표법, 저작권법 등 관련 법령을 준수할 의무가 있으며, 이를 위반하는 경우 그에 대한 책임을 부담합니다.
④ 판매자가 실제 가게정보 및 상품정보와 다른 내용을 제공한 것으로 확인되는 경우, 회사는 판매자에게 해당 정보의 삭제 또는 수정을 요청할 수 있습니다. 만약 판매자가 삭제 또는 수정 요청을 이행하지 않을 경우 회사는 판매자의 정보 노출 중단, 서비스 이용정지 등의 조치를 취할 수 있습니다.
⑤ 판매자가 등록한 상품 정보는 서비스 및 회사의 서비스와 관련된 프로모션 등에 노출될 수 있고, 필요한 범위 내에서 일부 수정/편집되어 노출될 수 있습니다. 이 경우 판매자는 고객센터 등을 통해 해당 게시물의 삭제, 비공개 등의 조치를 취할 수 있습니다.
⑥ 회사는 판매자가 등록한 가게정보 및 상품정보와 관련하여 아래 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우, 해당 가게정보 및 상품정보 게재를 제한할 수 있습니다. 다만, 아래의 사유로 판매자의 가게정보 및 상품정보의 노출을 제한하는 경우, 회사는 해당 제한 조치 전에 사유와 조치 내용을 판매자에게 통지합니다. 다만, 법령 위반 등 급박한 사정이 있는 경우 조치를 취한 후 사후 통지할 수 있습니다.
• 등록된 가게정보 및 상품정보와 관련한 판매자의 매장이 폐업한 경우
• 가게정보 및 상품정보가 허위로 확인된 경우
• 회사 및 서비스의 명예 • 평판 • 신용이나 신뢰도를 훼손하거나 훼손할 우려가 있는 경우
• 서비스의 품질을 저하시키거나 저하시킬 우려가 있는 경우
• 고객에게 추가 수수료를 요구하거나 정당한 사유 없이 고객의 주문을 거부하는 경우
• 기타 위 사유에 준하여 가게정보 및 상품정보의 게재를 제한하여야 하는 객관적이고 합리적인 사유가 발생하는 경우

제11조 (서비스 이용 제한 등)
① 회사는 다음 각 호에 대하여 판매자의 서비스 이용을 정지하거나, 계약 해지 등의 조치를 취할 수 있습니다.
• 고객이 쇼핑몰에서 주문을 완료한 건에 대하여 “판매자”가 고객에게 주문 취소 후 직접 거래를 유도하거나, 이와 유사한 목적으로 쇼핑몰 주문이 빈번한 주문 취소가 발생하는 경우(본사는 주문 취소의 정확한 사유 확인을 위해 주문 고객과 유선으로 확인 및 문의 할 수 있다)
• 회사의 직원(가맹/운영센터, 고객센터 직원을 포함한 회사와 관련된 업무를 수행하는 모든 직원)에게 욕설, 모욕, 폭언, 성희롱, 성추행, 위협, 폭력 등의 행위를 한 경우
• 판매자가 회사로부터 전달받은 고객의 정보를 본 약관 상의 의무 이행을 위한 목적 이외의 용도로 사용한 경우
• 판매자의 상품, 배송 및 서비스 품질에 대한 고객민원이 회사에 빈번하게 제기되는 경우
• 객관적인 사실이 아닌 주관적인 의견 및 판단으로 “마이플라워샵” 서비스를 비방하는 경우
• “서비스”의 실제의 목적에 맞지 않게 이용하거나 장기간 관리 및 새 상품 등록하지 않을 경우
• 법령 위반 등 판매자의 서비스 이용을 제한할 객관적 필요성이 인정되는 경우
② 회사는 본 조에 따라 판매자의 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지하는 경우 그 내용을 판매자에게 사전 통지하기로 합니다. 다만, 계약 해지의 경우를 제외하고 회사가 긴급하게 이용 제한 등이 필요한 경우 사후 통지할 수 있습니다.

제12조(서비스의 중단) 
① 회사는 컴퓨터 등 정보통신 설비의 보수, 업그레이드, 점검, 교체, 해킹 등으로 정상적인 서비스 제공이 어려운 경우에는 서비스의 제공을 일시 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전에 일시 중단될 서비스의 내용 및 사유와 기간 등을 회원사 관리자 메뉴를 통하여 공지합니다. 다만, 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력 등으로 인하여 서비스 중단을 사전에 통지할 수 없는 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.
② 회사는 제1항의 조치에 관한 원인이 되는 사유가 종료되는 경우 지체 없이 조치를 해제하고 원상 회복하여야 합니다.

제13조 (개인정보보호)
① 판매자는 서비스를 통해 제공받은 고객의 개인정보를 본 약관에 따른 서비스를 이용하기 위한 목적을 포함하여 회사가 고객으로부터 받은 개인정보 수집 • 이용 및 제3자 제공 동의서상의 목적 이외의 용도로 사용할 수 없습니다.
② 회사는 개인정보보호를 위하여 배달 등의 목적 달성 후 판매자에게 제공된 고객의 개인정보를 비공개 조치할 수 있습니다.
③ 판매자는 관련 법령 및 방송통신위원회 고시에 따라 회사로부터 제공받은 고객의 개인정보보호를 위하여 기술적 • 관리적 보호조치를 취하여야 합니다.
④ 회사는 판매자가 동의한 서비스 운영 이외의 목적으로 판매자가 제공한 개인정보를 이용할 수 없습니다. 회사가 판매자의 개인정보를 새로운 목적으로 사용하거나 제3자에게 제공하고자 할 경우 사용 또는 제공의 목적 등을 판매자에게 통지하고 별도의 동의를 얻어야 합니다. 단, 관련 법령 및 규정에서 달리 정하고 있는 경우에는 예외 적용할 수 있습니다.
⑤ 회사는 판매자가 개인정보의 수집, 이용 및 제공에 대한 동의를 거부할 경우 이용이 제한되는 서비스를 미리 특정하여야 하며, 서비스 운영에 필수적이지 않은 개인정보의 수집, 이용 및 제공에 대한 동의를 거부한 판매자에 대하여 서비스 이용을 제한하거나 거부할 수 없습니다.
⑥ 판매자의 서비스 판매 실적, 마케팅 효과, 서비스 도메인, 상점 위치, 상품 사진 등 회사가 제공한 시스템 또는 서비스를 이용하여 발생하는 수치 및 서비스에 입력한 정보에 대하여 회사의 통계, 마케팅을 목적을 위해 사용할 수 있다. 
⑦ 기타 개인정보의 보호 및 사용에 관한 사항은 관련 법령 및 회사의 개인정보 보호지침에 따른다.

제14조 (지적재산권) 
① 판매자가 서비스에 게시한 게시물 또는 상품 사진 등에 대한 저작권 등 지식재산권은 판매자에게 귀속됩니다. 단, 회사가 제작하여 제공한 자료에 관한 지적재산권은 회사에게 있으며 판매자가 이를 회사의 동의 없이 사용할 수 없습니다.
② 회사가 서비스 개설 및 연장 시 제공하는 도메인, SSL, 쇼핑몰 솔루션, 로고의 지적재산권은 회사에게 있으며, 서비스 연장이 되지 않거나 중도 해지시 그 처리 권한도 회사에 있다.
③ 판매자가 쇼핑몰에 게시한 게시물의 적법한 권리자가 관련 법령이 정한 절차에 따라 해당 게시물의 게시중단 및 삭제 등을 요청하는 경우 회사는 그에 따른 조치를 취할 수 있으며, 법적 분쟁은 모두 “판매자”에게 있습니다.
④ 회사는 판매자의 상호, 상표, 사진, 컨텐츠 등(이하 “자료”라 합니다.)에 대하여 홍보, 판매 목적, 솔루션 기능 제공, 고객 및 쇼핑몰사용자에게 정보 제공 등의 용도에서 편집∙사용권한만을 가지며, 회사는 동 목적으로만 판매자의 자료를 사용할 수 있습니다.
⑤ 판매자는 회사의 사전 동의 없이 회사의 명칭, 상표, 로고 등을 사용할 수 없으며, 회사와 판매자 간의 관계를 표시, 홍보할 수 없습니다.

제15조(회사의 의무) 
① 회사는 판매자에게 안정적인 서비스를 제공해야 하며, 판매자의 권익을 보호해야 한다.
② 회사는 서비스 장애에 발생시 신속히 복구해야 한다.

제16조(판매자의 권리와 의무) 
① 서비스 이용 계약 이후 판매자는 회사가 제공하는 서비스를 판매자의 상품 판매를 위해 자유롭게 서비스 이용할 수 있는 권한을 가진다.
② 판매자가 서비스에 등록한 상품에 한하여 상품 품질 및 배송에 대한 책임은 전적으로 판매자에게 있다. 고객의 배송 요청에 대하여 꽃배달 업계의 통상적인 배송 시간인 3시간 이내 배송을 원칙으로 하며, 배송 요청 시간이내 배송 완료가 불가능하다고 판단되면 고객과 즉시 유,무선 통화를 이용하여 배송 시간에 대한 협의를 진행 해야 한다.
③ 판매자 소유의 서비스 관리(상품 사진, 상품 가격, 상품 이름, 이벤트, 품절 여부 등)에 대한 회사와 별도의 계약이 없는 경우 모든 서비스 관리의 책임은 판매자에게 있다.
② 회사와 판매자는 서로 독립적이며, 본 약관에 의해 회사와 판매자간 파트너쉽, 합작투자, 프랜차이즈, 대리인, 고용 또는 독점 관계 등을 구성하지 않습니다.
③ 판매자는 상품의 제작 및 판매, 배송/인도와 관련하여 선량한 관리자의 주의를 다하여야 하며, 상품의 제작 및 판매, 배송/인도와 관련한 법령을 모두 준수하여야 합니다.
④ 판매자가 본 조의 의무를 위반하여 법적 책임을 부담하는 경우, 회사는 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 관련하여 어떠한 법적 책임도 부담하지 않으며 판매자는 해당 분쟁과 관련하여 회사를 면책 시켜야 합니다.
⑤ 서비스 종료 사유와 관계없이 판매자가 서비스가 완전히 종료해야 하는 경우 고객에게 지급된 마일리지 또는 포인트 등을 서비스에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 판매자가 이용자에게 지급합니다. 단, 지급 방식은 판매자가 고객과 직접 협의할 수 있다.

제17조(특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률에 따른 확인 조치 등)
① 회사는 특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률(이하 “특금법”이라 합니다) 상의 의무를 이행하기 위해 판매자에게 판매자, 판매자의 대리인 또는 판매자를 최종적으로 지배하거나 통제하는 자연인의 신원 확인 등에 필요한 정보의 제출 등을 요구할 수 있습니다.
② 판매자는 회사가 특금법상 의무를 이행하기 위하여 요청하는 사항에 협조하여야 하며, 판매자가 회사의 요청에 협조하지 않거나, 특금법에 따라 거래 거절 • 종료하여야 하는 경우 회사는 이 약관에 따른 계약을 해지할 수 있습니다.

제18조(상품 환불정책)
회사는 판매자의 귀책사유로 고객이 주문 • 결제한 상품을 구매 또는 제작할 수 없거나 그 사용에 현저한 불편을 초래한 경우(미공지 휴무, 재고부족, 쇼핑몰 오류, 폐업, 상품누락, 이물질 발생 등) 또는 상품을 주문할 당시의 계약사항 및 이용조건과 실제 서비스 내용이 객관적으로 상이한 경우(상품 내용 변경 및 오표기 등 계약내용의 임의적 변경 등) 회사는 사회 통념상 고객이 주문 • 결제한 상품을 그 내용대로 이용할 수 없음이 합리적으로 인정되는 때, 해당 주문 • 결제 건을 취소하고 고객에게 환불 처리할 수 있고, 환불에 소요되는 비용과 책임은 판매자가 부담합니다.

제19조 (비밀유지)
① 판매자는 서비스 사용 중 알게 된 회사 또는 서비스에 관한 모든 정보(서비스 이용 정보, 직접 또는 간접적으로 취득한 기술 및 사업정보, 고객 정보 및 문서, 전자 파일 등과 같은 형식을 취하는 기타 그 밖의 정보, 본 약관에서 명시된 당사자들의 권리 의무에 관한 세부사항 등을 포함하나 이에 제한되지 않음, 이하 "기밀정보"라 합니다.)를 본 약관의 이행, 서비스의 사용, 서비스를 통한 고객과의 거래 수행 등 본 약관에서 정한 목적 이외의 목적으로 사용해서는 안됩니다.
② 판매자는 회사의 사전 서면 동의 없이 기밀정보를 복사, 복제 또는 가공하거나 제3자에게 제공, 판매, 홍보 또는 공개할 수 없으며, 고의 또는 과실로 인한 제3자에 대한 기밀 정보 유출에 대하여 모든 책임을 부담합니다. (제3자에 대한 손해 및 복구를 포함하나 이에 제한되지 않음)
③ 판매자와 회사의 계약이 종료된 경우, 판매자는 지체없이 기밀정보를 모두 파기하여야 하며, 회사는 판매자에게 기밀정보 파기에 대한 확인을 요구할 수 있습니다.
④ 본 조의 의무는 본 약관에 의한 계약이 종료된 후에도 그 효력이 유지됩니다.

제20조 (계약의 해지, 환불 및 자료 백업)  
① 서비스 이용 기간 만료 시 자동 계약 해지된다.
② 판매자는 회사에 대하여 서면 또는 서비스에 의한 의사 표시로 본 계약을 해지할 수 있습니다. 
서비스 기간 완료 이전 해지시 서비스 이용료 환불 기준은 아래와 같다.
• 서비스 오픈 1년 이내 “판매자”
* 환불 비용 = 1년 서비스 비용 - 서비스 이용료/365 * 서비스 이용 일 수 – 최초 1회 쇼핑몰 세팅 비용(20만원, 할인 받은 판매자만 해당)
• 서비스 오픈 1년 이상 “판매자”(서비스 연장 사용)
   * 환불 비용 = 1년 서비스 비용 – 도메인/SSL 비용(3만원) - 서비스 이용료/365 * 서비스 이용 일 수
③ 회사는 판매자에 제11조 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 발생한 경우에는 판매자에게 통지함으로써 본 계약을 해지할 수 있습니다.
④ 본 계약을 해지되는 경우 판매자가 판매한 상품으로 인해 발생하는 판매자의 의무 및 책임에 관한 본 약관 상의 조항은 본 조항에 따라 본 약관이 해지된 이후에도 유효하게 존속됩니다. 판매자는 계약 해지의 효력이 발생하기 전에 접수된 주문에 대하여 배달, 교환, 환불, 수리 등 필요한 조치를 취하여야만 판매 금액에 대한 정산을 진행합니다. 또한 회사에서 제공한 서비스 및 이미지, 전용 전화번호 등은 판매자는 사용권한이 박탈된다.
⑤ 회사 또는 판매자가 파산, 화의, 회사정리 등의 절차가 개시 또는 신청 되는 경우 계약이 해지된다.
⑥ 판매자의 상품 사진 백업은 서비스 이용기간 내에 언제든지 직접 인터넷 브라우즈 기능을 이용하여 할 수 있으며, 회사에 요청 활 경우 대행 비용(15만원)이 발생한다.
단 서비스 이용 기간이 만료되었을 경우에는 시스템에서 판매자 상품 사진이 자동 삭제된 경우에는 회사에서는 물리적으로 백업을 못 할 수도 있으며, 백업을 제공해야 하는 의무도 없어 진다.
⑦ 서비스 이용 계약 종료 및 해지되는 경우 서비스에 사용하던 도메인 소유권은 도메인 구매 당사자에게 있다. 단, 회사가 구매하여 서비스 이용 중이던 도메인을 판매자가 소유 권한을 갖기를 원한다면 아래 비용을 부담해야 한다.
* 비용 = 서비스 도메인 이용 년 수 * 3만원 + 도메인 이관 작업 비용(5만원)
⑧ 서비스 이용 도중 판매자가 도메인을 변경 요청을 하면 요청한 판매자가 아래 비용을 부담해야 한다.
* 비용 = 도메인/SSL 구매 비용(3만원) + 도메인 변경 작업 비용(5만원)

제21조 (손해배상책임)
① 회사 또는 판매자가 본 약관에서 정한 사항을 위반함으로써 상대방에게 손해가 발생한 경우 귀책사유 있는 일방은 상대방 또는 제3자에게 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.
② 판매자는 본 약관 및 관련 법령상 의무를 불이행하는 등 판매자의 귀책사유로 인하여 발생하는 서비스 이용상의 손해 또는 제3자의 부정사용 등으로 인한 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제22조 (면책)
① 판매자가 판매한 상품 또는 판매자가 등록 요청한 가게 및 상품 정보 등과 관련하여 고객과 분쟁이 발생하는 경우 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한, 판매자가 모든 법적 책임을 부담합니다. 단, 회사는 분쟁을 합리적으로 해결하기 위하여 회사가 설립 및 운영하는 분쟁 조정 센터(고객센터)를 통하여 분쟁해결방안을 결정하여 권고할 수 있으며, 판매자는 분쟁조정센터가 권고한 분쟁해결방안을 존중하여야 합니다. 분쟁 미해결시 사안에 따라 공정거래위원회, 방송통신위원회, 시/도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정을 따를 수 있습니다.
② 회사는 제1항과 관련하여 제3자에게 손해를 배상하여 주거나 기타 비용을 지출한 경우에는 판매자에 대해 구상권을 행사할 수 있습니다.
③ 컴퓨터를 포함한 IT장비와 관련된 수리, 검사, 교환, 고장, 통신두절 등을 포함한 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력적인 상황이 발생한 경우, 회사는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있고, 해당 상황이 회사의 고의 또는 중대한 과실에 기인하지 않는 한, 그에 대한 책임을 부담하지 않습니다.

제23조 (약관의 변경) 
① 회사가 이 약관을 변경하고자 하는 경우에는 변경 14일 전에 그 내용을 판매자 쇼핑몰 관리자 메뉴 게시하거나 이메일 또는 기타 수단을 통해 통지하여야 합니다. 판매자가 게시 또는 통지 여부에 대한 이의를 제기할 경우 회사는 판매자에게 적절한 방법으로 약관 변경 내용을 게시 또는 통지하였음을 확인해 주어야 합니다.
② 제1항에도 불구하고 법령의 개정으로 인하여 긴급하게 약관을 변경한 때에는 변경된 약관을 판매자 서비스 관리자에 최소 15일 이상 게시하고 판매자에게 통지하여야 합니다.
③ 회사가 제1항 및 제2항의 게시하거나 통지를 하는 경우에는 “판매자가 약관의 변경 내용이 게시되거나 통지된 후부터 변경되는 약관의 시행일 전 영업일까지 계약을 해지할 수 있으며, 약관의 변경내용에 이의를 제기하지 아니하는 경우 약관의 변경내용을 승인한 것으로 본다.”라는 취지의 내용을 통지하여야 합니다.
④ 판매자는 약관의 변경내용이 게시되거나 통지된 후부터 변경되는 약관의 시행일 전 영업일까지 제20조 (계약의 해지 및 자료 백업) 조항 절차에 맞게 계약을 해지할 수 있고, 약관의 변경 내용에 대하여 이의를 제기하지 아니하는 경우에는 약관의 변경을 승인한 것으로 봅니다. 

제24조 (관련 법령과의 관계)
본 서비스의 책임과 관련하여 금융혁신지원특별법, 전자금융거래법, 은행법 등 다른 법령에 판매자에게 유리하게 적용될 수 있는 사항이 있는 경우 그 법령이 우선 적용됩니다.

제25조 (서비스 권리 및 의무의 양도금지)
판매자는 이 약관에 따른 서비스의 권리와 의무를 회사의 사전 동의 없이 제3자에게 양도할 수 없습니다. 
① 판매자가 서비스 이용 중 제 3자에게 양도를 원한다면 회사에 고지하고 양도 절차를 협의해야 한다. 회사와 협의 없이 양도 작업이 이루어 졌다면, 발생하는 모든 문제의 책임은 판매자와 양수자에 있으며, 회사는 서비스를 즉시 해지할 수 있다.
② 서비스 양도 작업에 따른 비용은 서비스 1년 이용료로 정하고, 기존 판매자 또는 양수자가 해당 비용을 지불해야만 한다.

제26조 (관할법원)
본 약관상의 해석이나 이해에 있어 상호 이견이 발행한 경우에는 상호 협의에 의한 해결의 원칙으로 하되, 합의가 이루어지지 아니하여 소송을 제기하는 경우 관할법원은 민사소송법에서 정하는 바에 따릅니다.

<부칙>
제1조 (시행일) 본 약관은 2023년 7월 21일부터 시행됩니다.

위 내용을 읽었으며 이용약관에 동의합니다.

모든 약관을 확인하고 전체 동의합니다.

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